当社のサービス

ユーザーアプリケーションの実際の状況に応じて、機器の操作プロセスと負荷状態を理解し、顧客のニーズに応じて、顧客の製品選択を支援し、製品に関する顧客の技術的な質問に答え、顧客が製品に慣れるのを支援する必要があります。製品の特性を把握し、顧客が製品を正確に選択できるように専門的な提案を提供します。

400 ホットラインは 24 時間対応しています。 FAX、メール、QQ、電話でお客様のお困りごとをオールラウンド・マルチチャネルで受け付けます。 技術担当者が 24 時間体制でお客様の問題に対応します。

顧客のニーズに 30 分以内に対応し、重大な問題が発生した場合は 24 時間以内に顧客のサイトに到着します。

お客様のさまざまな問題を専門的かつ根気よく解決し、使用中のユーザーのさまざまな疑問を解決します。

製品の受領日より（ご購入者様は「取扱説明書」の規定に従って輸送、保管、設置、使用してください）、製品自体に起因する品質上の問題により、弊社は製品を交換することをお約束します。 3か月以内に新しいマシンを購入します。 年内のメンテナンスは無料で、ライフサイクル全体にわたって技術サポートとメンテナンスサービスを提供します。

契約製品に関連する検査、設置、試運転、検収、性能受入試験、操作、保守、その他の対応する技術指導および技術トレーニングの全プロセスにおける技術サポートをタイムリーに提供します。